Seguridad

Medidas de protección del cliente

Suplantación (pretexting)

"Pretexting" es una práctica en la cual una persona se hace pasar por otra en un intento de obtener información personal sin el conocimiento o consentimiento de la persona a quien suplanta. Los corredores de datos, investigadores privados, recaudadores de préstamos o personas involucradas en disputas privadas utilizan esta práctica cuando buscan información específica sobre una persona.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) recomienda los siguientes consejos para que te protejas de la suplantación (pretexting):

  • No compartas información personal por teléfono, correo electrónico o Internet, a menos que hayas iniciado el contacto o conozcas a la persona con la que estás tratando. Los suplantadores pueden hacerse pasar por representantes de compañías de encuestas, bancos, proveedores de servicio de Internet y hasta agencias gubernamentales para hacerte proporcionar tu número de Seguro Social, el nombre de soltera de tu madre, números de cuentas financieras y otra información que te identifique. Las organizaciones legítimas con las cuales mantienes una relación comercial tienen la información que necesitan y no te la pedirán.
  • Guarda los documentos con información personal en un lugar seguro. Antes de deshacerte de ellos, rompe o tritura las facturas de cobros, las copias de las solicitudes de crédito, los formularios de seguros, los cheques bancarios y otros estados de cuenta financieros, las tarjetas de crédito vencidas y los ofrecimientos preaprobados de crédito que te llegan por correo.
  • Asigna contraseñas a tus cuentas bancarias, telefónicas y de tarjetas de crédito. No uses información que se puede conseguir fácilmente, como el nombre de soltera de tu madre, la fecha de tu cumpleaños, los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social, tu número de teléfono o cualquier serie de números consecutivos.
  • Guarda la información personal en un lugar seguro de tu hogar, especialmente si compartes la vivienda con otras personas o estás realizando obras en ella.
  • Entérate quién tiene acceso a tu información personal en el trabajo y comprueba que los registros se guarden en un lugar seguro.